Privacybeleid – knuffels-alacarte.com
1. Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Contactgegevens (naam, adres, e-mail)
- Betaalgegevens (veilig verwerkt)
- Bestelgeschiedenis en voorkeuren
- Surfgedrag en apparaatinformatie
2. Doeleinden van Verwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Afhandeling van bestellingen
- Klantenservice
- Verbetering van onze producten
- Fraudepreventie
- Marketing (met toestemming)
3. Rechtsgrond
Gegevensverwerking is gebaseerd op:
- Contractuitvoering (bestellingen)
- Wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang
- Uitdrukkelijke toestemming
4. Gegevensdeling
Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betaalverwerkers
- Transportpartners
- IT-dienstverleners
- Overheidsinstanties (indien verplicht)
5. Internationale Doorgifte
Gegevens kunnen buiten de EU worden doorgegeven met passende beschermingsmaatregelen.
6. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens:
- Actieve klanten: 5 jaar na laatste activiteit
- Bestellingen: 7 jaar (belastingplicht)
- Marketing: tot intrekking toestemming
7. Uw Rechten
U heeft recht op:
- Inzage en correctie
- Verwijdering (“recht op vergetelheid”)
- Bezwaar tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
8. Cookies
Onze website gebruikt:
- Noodzakelijke functionele cookies
- Analytische cookies
- Marketingcookies (met toestemming)
9. Beveiliging
We hanteren:
- SSL-versleuteling
- Beveiligde betaalmethoden
- Toegangsbeperkingen
- Regelmatige controles
10. Wijzigingen
Dit beleid kan worden aangepast. De actuele versie staat op onze website.
Laatst bijgewerkt: [Maand/Jaar]